立世为学  自强不息

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把握沟通过程中客户的心理

  1. 客户购买心理决策内容
    • 为何消费

      现在人工很贵,产业工人老龄化不利于企业发展。机械手(机器人)可以替代人工完成繁重的重复性工作,更具技术含量的工作可以吸引更多的年轻人加入企业。

    • 消费什么

      机器代人,提高生产效率,降低生产成本

    • 在哪消费

      思为客16年专注注塑自动化领域,可以为客户提供专业高效的一站式自动化解决方案

    • 怎么消费

      根据企业的现金流可能灵活选择全款、分期、租凭等付款方式

    • 消费多少

      根据企业的预算及市场规模选择合适的方案

  2. 客户购买的八大心理过程
    • 注意(“这是什么?”)
    • 兴趣(“这个应该可以用”)
    • 联想(“我用这个不错”)
    • 欲望(“买吧”)
    • 比较(“其他的产品会更好吗?”)
    • 信赖(“就买**!”)
    • 购买(“我买**”)
    • 满足(“买**没错!”)

行业知识培训教材,仅供内部使用