电子邮件营销定义：电子邮件营销EDM，即EMAIL DIRECT MARKETING的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

EMAIL营销三要素：

• 用户许可
• 电子邮件传递信息
• 信息对用户有价值

电子邮件营销的目的：

• 以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户踏实于他 或者重复交易
• 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的的发送邮件
• 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告
• 通过互联网发送电子邮件

邮件营销技巧：

• 确定目标顾客群
• 制定发送方案
• 电子邮件应该有明确的主题
• 内容要简洁
• 邮件格式要清楚
• 发送Email， 收集反馈信息，及时回复
• 更新邮件列表

邮件营销的三大基础条件

• HOW -- 邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。
• WHOM -- 用户EMAIL地址资源的获取：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户EMAIL地址资源，是EMAIL营销发挥作用的必要条件
• WHAT -- 邮件列表的内容：营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是EMAIL营销发挥作用的基本前提。

电子邮件营销成功的五个要素：

• 明确电邮营销的目标
• 使用合适的沟通策略
• 明确你的目标客户
• 设计有吸引力的电子邮件
• 分析效果，不断深圳和学习

邮件营销的基本原则：

• 及时回复
• 避免无目标投递
• 尊重客户
• 内容要言简意赅
• 附上联系方式
• 尊重隐私权
• 坦承错误